Login vergeten? | Volg AME via: RSS of Twitter

Specialist in financieel onderzoek naar ICT ondernemingen
Gebruikersnaam:
Wachtwoord: Opslaan?



Research aanbod
Analyses (1299)
Rapporten (74)
English (7)

Probeer gratis:
Whitepapers (1)
Analyses (66)

- Abonneer nu
- Login vergeten?
- Contact

Zoek in archief
Meer zoekopties..

AME ANALIST
Strategisch ICT bedrijven vergelijken op basis van jaarcijfers?

Meer info..

IB Groep op weg naar beter presteren
Zakendoen met de overheid in eCRM
Door Adriaan Meij

15 okt 2003 - Informatie Beheer Groep is met meer dan 20 miljoen contacten met klanten per jaar het walhalla voor eCRM en callcenters. Deze analyse beschrijft hoe "Studiefinanciering" daarin financieel presteert. Over zakendoen met de overheid.

Informatie Beheer Groep besteedt circa 120 miljoen euro per jaar belastinggeld aan Studiefinanciering op basis van een prestatiecontract met de minister van OC&W. Ook worden les- en cursusgelden ge๏nd. De Groep communiceert via telefoon, post, e-mail, Internet en mondeling met studenten. Elektronisch contact met studenten wordt steeds belangrijker. Hebben de investeringen sinds 1998 in ICT de productiviteit en effectiviteit van IB Groep in 2002 verbeterd? Analyse van het jaarverslag 2002 levert een gemengd antwoord op. De analyse is informatief voor softwarebedrijven en ICT dienstverleners die zaken (willen) doen met IB Groep of andere bestuurslichamen en overheden. Zij ontmoeten een grote en toenemende professionaliteit.


INHOUDSOPGAVE:

Dit document bestaat uit 14 pagina's:

  • Internet voor IB Groep belangrijk medium
  • Vooruitgang in verslaggeving en prestaties
  • Wie weet goede benchmarks voor IB Groep?
  • Analyse bestuursorganen nuttig
  • Uitgaven aan IT en communicatie 7% van omzet
  • Vorstelijke stijging beloning hoofddirectie
  • Balansverhoudingen flink verbeterd
  • Winstbestemming onderwerp van overleg
  • Omzetontwikkeling: beperkte groei
  • Relatie hoge personeelskosten bij lage salarissen
  • Snoeien op inhuur IT personeel bron van winst
  • IT en communicatiekosten en afschrijvingen op ICT
  • Groei emailverkeer IB Groep sterk gedaald
  • Zoektocht naar toegevoegde waarde e-mail en Internet

Tabellen

  • Tabel 1 - Gemiddeld salaris in ICT 1999-2002 55 bedrijven
  • Tabel 2 - Kerngegevens personeel 1998-2002
  • Tabel 3 - ICT uitgaven en activa 1998-2002
  • Tabel 4 - Resultaten IB Groep 1998-2002
  • Tabel 5 - Ratio's en kengetallen IB Groep 1998-2002
  • Tabel 6 - IB Groep en klantcontacten 1998-2002



Titel: IB Groep op weg naar beter presteren
Auteur: Adriaan Meij
Beschikbaar als: Adobe PDF document (70 Kb)
Aantal pagina's: 14
Uitgegeven: 15 oktober 2003
Onderzoekskosten:
Prijs excl. BTW:  € 69,45
6% BTW (laag):  € 4,17
Verzendkosten:  € 0,00

Totaal: 

€ 73,62 incl. BTW
Bent u abonnee? Log dan nu in om deze publicatie direct te downloaden:

Gebruikersnaam:

Wachtwoord:

Opslaan

Login vergeten?
Abonneer nu


Geen abonnee? Geen probleem! Abonneer nu of bestel deze publicatie voor € 73,62 inclusief btw en ontvang het volledige document per e-mail. Voer nu uw gegevens in:
BESTELFORMULIER
Geslacht De heer Mevrouw
Voornaam
Tussenvoegsel
Achternaam
Functie
Bedrijf
Adres
Postcode
Plaats
Telefoon
 
U ontvangt het volledige document als bijlage per email. (A.u.b. geen gratis e-mailadres invoeren zoals @hotmail.com of @msn.com)
Email
Email Herhaal email
Land
Uw referentie
Opmerking

Tip:

 Bewaar mijn gegevens op deze computer





Bestel veilig & zonder credit card:

- Factuur achteraf per TNT post


Historisch dossier IB-groep
IB Groep op weg naar beter presteren 15 okt 2003

OVERIG RECENT ONDERZOEK:

JANUARI 2018
AFAS Software klaar voor morgen Gratis!

APRIL 2017
KPN terug bij af € 669,00

MAART 2017
Breng sociaaldemocratie tot leven Gratis!
Softwaremarkt groeit weer hard € 669,00

FEBRUARI 2017
IBM'S DWINGENDE STRATEGIE € 669,00
Philips Healthcare nu wereldmarktleider € 669,00
AFAS: the winner takes it all Gratis!

DECEMBER 2016
AME TOPSCORERS 2017 € 669,00
Financi๋le trends in IT diensten € 669,00

NOVEMBER 2016
Omzetgroei ERP onder druk € 669,00

OKTOBER 2016
Private Equity neemt ICT over Gratis!
Groei softwaremarkt onder druk € 669,00

SEPTEMBER 2016
Sluipende depressie in EU € 669,00
Vrije markt denken leidt in IT tot chaos € 350,00

AUGUSTUS 2016
Platformdiscussie laait op € 669,00

AME Nieuwsbrief
Nieuwsbrief ontvangen?
Klik hier

HTA Actueel

Meer over HTA
Nu abonneren
iPad versie (free)

HTA op uw iPad


Abonneer nu!

Ontvang dit boek gratis bij een jaarabonnement!

Lees verder..


 

Top - Sitemap - Twitter - RSS - Over ons - Contact

© 1997-2018 AME Research BV